Facebook: Czcionka: Kontrast:

Recepcjonista

Właściwie przygotowany do obsługi i przyjęcia gości hotelowych personel recepcji jest wizytówka jakości  usług hotelu. Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. Szkolenie jest adresowane do kandydatów na recepcjonistów hotelowych.

 Cel kursu

Opanowanie i doskonalenie  umiejętności obsługi gości hotelowych, poznanie i stosowanie zasad właściwej organizacji pracy i technik pracy, wyrobienie poczucia etyki i estetyki zawodowej i opanowanie wybranych przepisów prawnych

Informacje organizacyjne

Kurs trwa 60 godzin dydaktycznych. Zajęcia teoretyczne w Centrum Edukacji natomiast  praktyczne w obiekcie hotelowym.

Zakres szkolenia

  1. Odpowiedzialność zakładu hotelarskiego i prawa gości hotelowych – dyrektywy UE
  2. Zadania recepcji w strukturze organizacyjne hotelu – obowiązki recepcjonisty
  3. Współpraca recepcji z pionem technicznym i administracją hotelową
  4. Obsługa urządzeń audiowizualnych i łączności oraz wyposażenia technicznego hallu recepcyjnego
  5. Prowadzenie dokumentacji, obsługa finansowo-kasowa, i walutowa recepcji
  6. Rezerwacja miejsc noclegowych i promocja usług hotelowych
  7. Profesjonalna rejestracja i obsługa gości hotelowych w praktyce hotelarskiej
  8. Savoir-vivre i etyka zawodowa w pracy recepcji
Zapisy na kurs

Skontaktuj się z najbliższym 

Zapraszamy do zapoznania się z informacjami w zakładce AKTUALNOŚCI  i PLANOWANE  KURSY !

Zobacz również

  • Kierowca i konwojent zatrudniony przy transporcie zwierząt

    Cel kursu Przygotowanie  do egzaminu na licencję uprawniającą do przewozu żywych zwierząt. Informacje organizacyjne Kurs trwa 8 godzin. Zakres szkolenia: Planowanie trasy, zmiany trasy i adnotacje dokonywane w tym zakresie. Podstawy anatomii i fizjologii zwierząt …

  • Certyfikat kompetencji zawodowych w transporcie drogowym

    CELE SZKOLENIA Zdobycie wiedzy w zakresie zagadnień objętych egzaminem na certyfikat kompetencji zawodowych określonych załącznikiem I do Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1071/2009. Przygotowanie do testu kwalifikacyjnego obejmującego pytania z zakresu transportu drogowego …

  • Prawo jazdy Kat. C+E

    CEL SZKOLENIA Zdobycie umiejętności kierowania samochodem ciężarowym z przyczepą (przyczepami). Poznanie zasad techniki jazdy samochodem ciężarowym z przyczepą (przyczepami) w różnych warunkach. Kształtowanie nawyków bezpiecznego kierowania zespołem pojazdów z uwzględnieniem zasad i przepisów ruchu drogowego …


Copyright © wmzdz.pl Projekt i wykonanie: Estymo - strony www OlsztynEstymo